Nolten Extra FAQ

Heb je vragen over Nolten Extra, lees dan hierna de meest gestelde vragen of stuur een e-mail naar service@nolten.nl

Wat kan ik met Nolten Extra?
Met Nolten Extra spaar je punten voor extra voordeel bij iedere aankoop in onze winkels en op Nolten.nl

Hoe kan ik aan Nolten Extra deelnemen?
Wil je punten sparen of verzilveren in onze winkels geef dan je postcode, huisnummer en je e-mailadres op bij je aankoop. Je spaarpunten worden vanzelf toegevoegd aan je Nolten Extra account.
Wil je punten sparen of verzilveren op Nolten.nl, log dan bij iedere aankoop in op je account.

Hoe kan ik inloggen op mijn account?
Dit kan via Nolten.nl, met je e-mailadres en wachtwoord. Heb je nog geen wachtwoord dan kan je die eenvoudig opvragen met gebruik van je e-mailadres.

Kan ik zonder e-mailadres ook deelnemen aan Nolten Extra?
Zonder e-mailadres kan je alleen in de winkel deelnemen.

Ben ik al bekend als klant?
Als je eerder een aankoop op Nolten.nl hebt gedaan ben je bekend als klant.

Heb ik een klantenpas nodig?
Nolten Extra werkt zonder klantenpas.

Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?
Door in te loggen op je account op Nolten.nl of via een medewerker in één van onze winkels.

Waar kan ik mijn puntensaldo inzien?
Door in te loggen op je account op Nolten.nl of via een medewerker in één van onze winkels.

Wanneer wordt mijn puntensaldo bijgewerkt?
Het kan tot 48 uur duren voordat je punten zijn bijgewerkt in je account.

Wat kan ik met mijn spaarpunten?
Voor iedere bestede euro spaar je 10 punten. Vanaf 5000 punten (waarde €12,50) kan je punten verzilveren.

Spaar ik ook punten als ik iets in de SALE koop?
Ja, met Nolten EXTRA spaar je op iedere aankoop, dus ook tijdens de SALE.

Kan ik mijn punten ook verzilveren tijdens de SALE?
Ja, vanaf 5000 punten kan je je punten altijd verzilveren.

Kan ik mijn net gespaarde punten ook inleveren bij dezelfde aankoop?
Nee, je kan alleen vooraf gespaarde punten verzilveren, mits het saldo ten minste 5.000 punten bedraagt.

Kan ik een deel van mijn spaarpunten verzilveren?
Heb je 5000 of meer punten gespaard, dan kan je die in onze winkels of op Nolten.nl alleen in 1 keer verzilveren.

Als ik mijn aankoop ruil of retourneer, wat gebeurt er dan met mijn spaarpunten?
Je spaarpunten worden gecorrigeerd of teruggeboekt op je Nolten Extra account.

Als ik mijn aankoop met verzilverde punten ruil of retourneer, wat gebeurt er dan met mijn spaarpunten?
Spaarpunten van winkelaankopen worden teruggeboekt op je Nolten Extra account.
Spaarpunten van aankopen op Nolten.nl worden teruggeboekt als voucher, die wordt verzonden naar het e-mailadres van je Nolten Extra account. De voucher kan je verzilveren op Nolten.nl of in één onze winkels.

Spaar ik punten als ik een cadeaubon koop?
Nee, je spaart geen punten op het moment dat je een cadeaubon koopt.

Spaar ik punten als ik betaal met een cadeaubon?
Ja, bij een aankoop met een cadeaubon spaar je punten.

Kan ik spaarpunten overdragen?
Je spaarpunten kan je niet overdragen aan iemand anders.

Kan ik samen punten sparen?
Je kunt samen sparen met gebruik van één e-mail- en huisadres (1 account).

Spaar ik ook punten in de outlet of op de stapeldagen?
Nee, je spaart geen punten in de outlet of op de stapeldagen.

Zijn mijn spaarzegels nog geldig?
Ja, deze kan je nog inleveren tegen een waarde van €0,13 per zegel. Je hebt dus geen volle spaarkaart nodig.

Hoe lang zijn mijn spaarzegels nog geldig?
Je kan de zegels voor onbepaalde tijd inleveren.

Kan ik mijn spaarzegels omzetten in punten?
Dit is niet mogelijk. Je kan de spaarzegels wel altijd inleveren.

Hoe zit het met mijn privacy?
Jouw gegevens worden uitsluitend door Nolten gebruikt om je beter van dienst te zijn en worden niet gedeeld met derden. Voor aanvullende informatie verwijzen we graag naar: https://nolten.staging.divide.nl/juridisch/privacy.html

Mijn vraag staat er niet bij?
Voor verdere vragen kan je altijd contact opnemen met onze klantenservice via service@nolten.nl of via het contactformulier op onze website.